11.03.10

2 марта главный врач Иркутского диагностического центра Ушаков И.В. выступил перед сотрудниками с презентацией-докладом на тему «Показатели деятельности Иркутского диагностического центра за 2009 год». Мероприятие проходило в конференц-зале ИДЦ.
Игорь Васильевич свой доклад начал с рассказа о тех трудностях, с которыми Центр столкнулся в 2009 году. Это и большая кредиторская задолженность, и системный экономический кризис, и снижение финансирования по ОМС. Однако все эти трудности не должны были стать препятствием ни к резкому снижению показателей работы Центра, ни к снижению клиенториентированности и сервисного обслуживания населения города и области. Требовалось за максимально короткий период разработать меры по выходу всех показателей работы Центра на уровень ни ниже 2006-2007 гг. В оперативном режиме был разработан план антикризисных мероприятий. Перед руководством и сотрудниками Центра ставились задачи – снижение издержек и расходов на коммунальные услуги и расходные материалы, создание единого справочника расходных материалов, сохранение стабильной заработной платы и всех социальных гарантий сотрудникам; повышение качества оказания услуг населению, создание колл-центра, предоставление услуг по бронированию и записи по телефону.
Игорь Васильевич наглядно на слайдах продемонстрировал финансовые показатели работы ИДЦ, структуру принятых пациентов, динамику объемов медицинской помощи по отделам Центра и многие другие.

В завершении доклада главный врач озвучил цели работы на этот год. Среди них - получение сертификата соответствия СМК МС ИСО 9001:2008; переход на технологию бережливого производства с максимальным снижением и управляемостью издержек; полный переход на электронный документооборот; расширение спектра предоставляемых медицинских и немедицинских услуг.

Свой доклад Игорь Васильевич закончил вручением дипломов и статуэток, присуждаемых за заслуги в области менеджмента качества.